Попробуй войти в аккаунт через браузер на компе, используя логин и пароль, а не кьюар, при запросе кода Steam Guard нажми на кнопку «Я потерял доступ к моему мобильному приложению Steam Guard», дальше следуй инструкциям для восстановления доступа через смску на привязанный номер телефона или через код восстановления кьюар, если сохранял, если не получится то можно в поддержку, в Стиме одна из лучших поддержок