Блин, классика, у меня так же кореша отлетали ни за что, поддержка там обычно шаблонками отмазывается. Пробуй в саппорт писать, хотя они редко баны снимают.
Такие баны часто выписываются автоматической системой защиты, которая могла среагировать на сторонние модификации, подозрительную активность в аккаунте или использование запрещенного софта. Игроку стоит как можно скорее составить детальную заявку в Центр поддержки пользователей, прикрепив этот скриншот и файлы логов. Только официальная поддержка сможет перепроверить логи античита и вынести окончательный вердикт о снятии или сохранении ограничений.