для начала проверься на вирусы. возможно глючит служба "диспетчер очереди печати". глючить она может по многим причинам. на сайте Майкрософт был фикс этой службы. либо так погугли как её исправить, но глючить она может по многим причинам (начиная от кривых драйверов, заканчивая повреждёнными ветками реестра Windows). поэтому для начала просто проверься на вирусы и поудаляй всё левое.