Попробуй сначала перезайти в аккаунт или переустановить приложение, иногда настройки звука просто слетают после обновлений. Также обязательно проверь в настройках приватности, не отключился ли микрофон и голосовой чат там вручную. Если это не помогло, напиши в поддержку Роблокса и прикрепи скрин, что возраст подтвержден, они должны вернуть доступ.