К сожалению, вы стали жертвой распространенной и очень опасной мошеннической схемы в Steam, которая называется «Подмена трейда» (Trade Scams / API Scams).
То, что вы увидели два запроса на подтверждение вместо одного, и то, что вещи ушли на аккаунт-двойник с точно таким же ником и аватаркой, подтверждает взлом. Вот как это работает и что произошло:
Что именно произошло?
Что делать СРОЧНО прямо сейчас?
Поскольку мошенники получили доступ к управлению вашими сессиями или API, нужно срочно обезопасить аккаунт, чтобы они не украли что-то еще:
Можно ли вернуть вещи?
К сожалению, нет.
Служба поддержки Steam (Support) придерживается строгой политики невмешательства: все обмены в Steam считаются окончательными и необратимыми. Поддержка не возвращает украденные путем обмена или мошенничества предметы, так как они уже прошли через несколько цепочек ботов/перепродаж, и их возврат привел бы к дублированию вещей в экономике игры.
Единственное, что вы можете сделать — зайти в профиль мошенника-клона, нажать кнопку «Ещё» (...) и пожаловаться на него (выбрав категорию «Мошенничество»), чтобы его аккаунт со временем заблокировали. Будьте предельно внимательны в будущем и проверяйте ссылки и реальный ID/уровень профилей, с которыми совершаете обмен.
