Если есть клиент, попробуй обновить. Проверь свежесть видео драйверов. Узнай тянет ли вообще игра. Посмотри в корнях игры наличие файла с ошибками ( он называется по разному, загугли) возможно если он есть то открой его как блокнот и скопируй айди ошибки и в гугле будет инфа сотка твоя проблема. Проверь нагрузку на ПК в целом она не должна без запущенной игры превышать 50 % от всех ресурсов.