поддержка win7 уже прекращена, возможно поэтому. насколько помню, если звонить на телефон активации в рабочее время, то после неудачной попытки тебя предлагают переключить на человека. возможно, так сработает.
а вообще семёрка – это уже даже не вчерашний день. советую таки "закопать стюардессу"