В 2020 украли акк,я его восстановил в 2022 но не помню как,у меня есть «чек» о покупке игры в стим который пришел на почту,самого чека об оплате нет,есть родная почта от него и этот чек,так же поддержка просит дать 4 цифры от карты,но в чеке пишется что там «мобильные платежи» использовались,что нужно сделать что бы доказать что это мой аккаунт? Пользовался только мтс и несколькими номерами,пишу их поддержке они говорят что нет и просят с номера билайна(мошенника) скриншоты об оплате делать,может есть какой нибудь вариант другие данные предоставить или же на крайний случай чек подделать?
Вопрос Как восстановить аккаунт стим?
- Автор темы Anonim342
- Дата начала
Чек подделывать не надо, что за глупости. Выйди из steam, запустите восстановление на help.steampowered.com, в тикете укажите логин, Invoice id из реального письма с чеком, оператора мтс, номер, дату и сумму; приложи детализацию от мтс.
Подделывать чеки точно не стоит, иначе аккаунт забанят навсегда за обман поддержки. Лучше объясни им прямым текстом, что оплата шла через мобильный платеж МТС, а не с банковской карты, и укажи все свои старые номера. Напиши в поддержку с той самой родной почты, прикрепи письмо с подтверждением покупки от Steam и выписку из личного кабинета МТС за тот период, если сможешь ее достать.