Вопрос Что это за программа и как с этим бороться?

При попытке выключить или перезагрузить компьютер постоянно выскакивает такое окошко и компьютер не выключается пока не нажать "Завершить сейчас". Система Windows 10 x64.
//otvet.imgsmail.ru/download/9955834_dd8c19fcb4492bc6a837cda07fb3e684_800.jpg