Вопрос Слетел акк в роблокс

я просто играл в роблокс и тут неожиданно у меня слетает акк я пытаюсь ввести пароль но он не подходит хоть пароль 100% правильный я им входил в акк много раз
Уже 2 дня пытаюсь восстановить пароль но код на почту не приходит хоть я перепроверял правильность 1000 раз . может вы поможете?