Пожалуйста имейте ввиду, что этот пользователь забанен
Скорее всего, твой аккаунт просто взломали и перевели всех питомцев, пока тебя не было. Проверь историю сделок в игре через специальный планшет Trade License - там должно быть видно, кому и когда они ушли. Если были подозрительные трейды, сразу пиши в официальную поддержку Adopt Me, пока есть шанс их вернуть.