Причин, из-за которых на компьютерах пользователей возникает эта проблема, множество: Произошел непредвиденный сбой при инсталляции драйверов или программ на устройство. Файлы, которые установлены на устройство, не соответствуют Windows. Или они созданы посторонним разработчиком, поэтому конфликтуют с ОС. При восстановлении прежней версии ОС архивация выполнена с ошибками. Вредоносное или вирусное ПО повредило файлы Windows или удалило их. Произошло повреждение RAM или HDD. Обновление kb3004365 вызывает сбой в работе устройства и появление ошибки 0xc000021a.