Вы их удаляете в корзину, если да то надо заходить в диспетчер приложений и там уже удалять. Если у вас винда 10, то можно просто нажать на пуск, найти приложение нажать правой кнопкой у нажать удалить.... Дальше разберётесь, если это не приложения то надо нести знающему человеку там надо его в настройках прочищать.