Вопрос Покупатель требует замену ему сотового телефона марки Iphone в течении 15 дней.

Кирилл989898 · 5 Окт 2017

Покупатель требует замену сотового телефона марки Iphone в течении 15 дней по причине дефекта микрофона фронтальной камеры ( шумы при записи видео) с момента покупки им телефона прошло 8 дней, дефект при осмотре подтверждается, но мы должны отправить телефон на проверку качества, но это займет минимум дней 25, правомерны ли его требование о замене телефона?

жора · 5 Окт 2017

Обоснованы. А впредь лучше проверяйте источники поставки электроники, чтобы все было строго в заводском виде.

AnnabelLota · 5 Окт 2017

Ты дибил или чего? Если ты продаешь телефон то значит ест ьфирма, а в ней есть свои правила, документы, юристы и тд. Или в метро на столике торгуешь?

mo3g999 · 5 Окт 2017

правомерны ты с Луны или где? пздец да ещё и дефект подтверждается озпп ст 18 В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

fhg · 5 Окт 2017

Не правомерны. Товары сложного технологического исполнения принимаются только через СЦ. И только СЦ дает заключение кто виновник дефекта. И тогда да его отремонтируют. Никто его менять не будет.

Shrek_V_Smoke · 5 Окт 2017

Если деффект подтверждается то да. Сам же говоришь. Зачем лишние заморочки с проверкой и т. д. Или ты считаешь что нормально человеку какашку впарить, а потом искать способы как бы не менять?

Мурка · 5 Окт 2017

Кирилл989898 написал(а):
Покупатель требует замену сотового телефона марки Iphone в течении 15 дней по причине дефекта микрофона фронтальной камеры ( шумы при записи видео) с момента покупки им телефона прошло 8 дней, дефект при осмотре подтверждается, но мы должны отправить телефон на проверку качества, но это займет минимум дней 25, правомерны ли его требование о замене телефона?

Это не правомерно! Сама столкнулась с этой проблемой, правда была в роли покупателя и ходила к юристу, перед тем как пойти и сдать трубу обратно в магаз. Юрист сказал, что можно пойти и сдать, НО!, если только сотовый телефон кнопочный(!). Если с сенсорным экраном то нельзя.

feliks12345 · 5 Окт 2017

Покупатель вправе даже денежки назад потребовать, без объяснения причин, если не нарушена упаковка и прочие мелочи.

Мурка · 5 Окт 2017

Чтобы увидеть содержимое войдите или зарегистрируйтесь.

slai написал(а):
*** скрытый текст ***

shar · 5 Окт 2017

slai, Анита Хой, а не лучше ли уединиться в личку?:Smile_popcorn1:

Вопрос Покупатель требует замену ему сотового телефона марки Iphone в течении 15 дней.

Privacy & Transparency

Privacy & Transparency