Ошибка 0x80070002 часто возникает при обновлении Windows и может быть связана с отсутствующими файлами или поврежденными системными компонентами. Вот несколько шагов, которые могут помочь вам решить эту проблему при переходе с Windows 10 на Windows 11:
▎1. Проверьте наличие обновлений
• Убедитесь, что у вас установлены все последние обновления Windows 10. Перейдите в Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows и проверьте наличие обновлений.
▎2. Запустите средство устранения неполадок Windows Update
• В Параметрах перейдите в Обновление и безопасность > Устранение неполадок > Дополнительные средства устранения неполадок и выберите Windows Update. Запустите средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.
▎3. Проверьте системные файлы
• Откройте командную строку от имени администратора и выполните следующие команды:
sfc /scannow
Это проверит целостность системных файлов и попытается восстановить поврежденные.
• Также выполните команду:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Это восстановит состояние образа Windows.
▎4. Удалите временные файлы
• Откройте Параметры > Система > Хранилище и удалите временные файлы. Это может помочь освободить место и устранить потенциальные конфликты.
▎5. Используйте инструмент создания носителя
• Если ошибка продолжает возникать, вы можете попробовать использовать инструмент создания носителя для загрузки Windows 11 и выполнения обновления вручную.
▎6. Проверьте совместимость оборудования
• Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным требованиям для установки Windows 11. Вы можете использовать Приложение PC Health Check для проверки совместимости.
Если ни один из этих шагов не помог, возможно, стоит обратиться в службу поддержки Microsoft для получения более детальной помощи.