Если при сбросе Windows 10 до заводских настроек не удается найти среду восстановления, попробуйте проверить, включен ли раздел восстановления на вашем диске. Также можно использовать установочный носитель Windows для доступа к восстановительным инструментам. Убедитесь, что система обновлена, и попробуйте выполнить сброс еще раз.