если восьмёрка стояла на устройстве с момента покупки, читай инструкции – там должно быть написано про возврат в заводское состояние. естественно, твои файлы все сотрутся, так что копируй их куда-нибудь – на внешний диск, флэшку или в облако. если восьмёрку ставил сам, то посмотри в Параметрах – там вроде есть откат до предыдущей сборки. вроде в течение месяца после обновления можно вернуться (на 8 давно не был, не помню что там и как).